Das Fundament für ihr Marketing ist ein gut strukturiertes Marketing-Konzept, welches genau festlegt mit welchen Marketing Maßnahmen Sie Ihre Ziele erreichen können.
Die Kundenreise ist auch bekannt unter dem Namen Customer Journey. Sie zeigt die Phasen auf, die Ihre Interessenten durchlaufen bevor sie zu
Ihren Kunden werden. In jeder Phase hat der Interessent unterschiedliche Bedürfnisse, die Sie als Unternehmen kennen und befriedigen
sollten. Die Anforderungen pro Phase werden analysiert und für jede Phase werden entsprechende Marketingmaterialien ausgearbeitet oder passende Aktivitäten angeboten.